Pytania?
Jeśli masz więcej pytań, osoba z zespołu Zofii jest tutaj, aby na nie odpowiedzieć. Nasza obsługa jest dostępna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00 na "care.team.help@gmail.com". Czas oczekiwania na odpowiedź od Zofii drogą mailową - około 2 godzin.
Jaki rozmiar wybrać?
W przypadku Zofia wybór rozmiaru jest bardzo łatwy.
Na produktach znajduje się bezpośrednio tabela rozmiarów. Dodatkowo, jeśli
jesteś pomiędzy dwoma rozmiarami i masz wątpliwości, polecamy wybrać mniejszy rozmiar,
aby uzyskać efekt wyszczuplający.
Mam pytanie, jak się z Wami skontaktować?
Odpowiadamy na wszystkie pytania w ciągu 24 godzin pod adresem care.team.help@gmail.com
Jak śledzić moją paczkę?
Od momentu zakupu produktu przekażemy Ci drogą mailową numer śledzenia, który umożliwi Ci dokładne śledzenie dostawy.
Czy dostawa jest bezpieczna?
Jeśli chodzi o nasze dostawy, ufamy firmom, które udowodniły swoje kompetencje w dziedzinie dostaw o najwyższym stopniu zabezpieczeń.
Mój produkt mi się nie podoba albo nie pasuje mi rozmiar, czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. W takim przypadku będziesz musiał/a wypełnić formularz zwrotu i odesłać nam produkt. Produkt musi być jednak odesłany w idealnym stanie, w swoim oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi dostarczonymi elementami. Nie przyjmujemy zwróconych artykułów, które są niekompletne, uszkodzone, zniszczone lub zabrudzone. Produkt nie może być noszony, prany ani uszkodzony. Więcej szczegółów dotyczących zwrotów znajdziesz w naszych ogólnych warunkach użytkowania.
Jak są produkowane wasze produkty?
Nasze zestawy są produkowane w fabryce przez nas. Podróżowanie po świecie uświadomiło nam różnorodność umiejętności, które istnieją, to właśnie komfort i lekkość chcieliśmy przekazać za pomocą Zofia.
Jak anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, w przypadku gdy twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, będziemy mogli zwrócić ci pieniądze bezpośrednio. Prosimy jednak zauważyć, że po wysłaniu zamówienia nie będziemy już mogli go anulować. Twoim rozwiązaniem będzie wtedy odesłanie produktu do nas po otrzymaniu, zgodnie z naszą polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Jak uzyskać kod promocyjny?
Promocja zostanie automatycznie zastosowana do koszyka.